Refund policy

Við hjá Coppermine leggjum metnað í góða þjónustu. Hér eru skilmálar okkar varðandi vöruskil, endurgreiðslur og inneignir:

1. Endurgreiðsla (Peningar til baka)

• 14 daga frestur: Þú hefur 14 daga frá kaupdegi til að skila vöru og fá hana endurgreidda að fullu.

• Skilyrði: Varan verður að vera ónotuð, í upprunalegum umbúðum og með öllum merkjum. Framvísa þarf kvittun.

• Greiðslumáti: Endurgreitt er á sama máta og greitt var fyrir vöruna (t.d. inn á sama greiðslukort).

2. Vöruskipti og inneign (Inneignarnóta)

• 30 daga frestur: Ef 14 daga endurgreiðslufresturinn er liðinn, getur þú skipt vörunni eða fengið inneignarnótu í allt að 30 daga frá kaupum.

• Gildistími inneignar: Inneignarnótur Coppermine gilda í 2 ár frá útgáfudegi. Hægt er að nota þær sem greiðslu í verslun okkar á Laugavegi 44 og í vefverslun.

3. Netverslun

• Viðskiptavinir hafa 14 daga til að fá endurgreitt samkvæmt lögum um fjarsölu.

• Frá degi 15 til 30 bjóðum við vöruskipti eða inneignarnótu.

• Viðskiptavinur ber kostnað af sendingu við skil, en einnig má skila kostnaðarlaust í verslun.

4. Útsöluvörur

• Enginn skilaréttur: Vörum sem keyptar eru á útsölu eða með sérstökum afsláttarkóðum fæst hvorki skipt né skilað.

5. Gallaðar vörur

• Komi upp galli fylgjum við lögum um neytendakaup. Vinsamlegast hafið samband á support@coppermine.is svo við getum leyst málið.