Sendingar- og skilareglur

Sendingar

Allar pantanir sem eru á lager eru afgreiddar og sendar innan 2–5 virkra daga frá kaupum. Venjulega berast pantanir innan 2–3 virkra daga , en tafir geta orðið vegna mikillar eftirspurnar, frídaga eða ófyrirséðra aðstæðna.

Þegar pöntunin þín hefur verið send færðu rakningarnúmer sent í tölvupósti. Coppermine ber ekki ábyrgð á týndum eða stolnum pakka eftir að þeir hafa verið merktir sem afhentir. Ef vandamál koma upp skaltu hafa samband við póstþjónustu þína áður en þú hefur samband við okkur.

Skil og skipti

Öll sala er endanleg. Við gerum þó undantekningar í ákveðnum tilvikum, svo sem:

• Ef þú færð gallaða eða ranga vöru

• Ef varan er skemmd við komu

Ef þú telur að pöntunin þín uppfylli skilyrði fyrir undantekningu, hafðu samband við coppermine@coppermine.is innan 7 daga frá móttöku pöntunarinnar. Láttu okkur vita af pöntunarnúmerinu þínu og skýrum myndum af vandamálinu og við munum vinna með þér að lausn.

Við tökum ekki við vöruskilum eða skiptum vegna stærðarvandamála, breytinga á skoðun eða slits eftir notkun. Vinsamlegast skoðið stærðartöflurnar vandlega áður en þið kaupið.

Þarftu hjálp?

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða vandamál geturðu sent okkur tölvupóst á coppermine@coppermine.is eða skilaboð á Instagram á @coppermine.rvk . Við munum gera okkar besta til að aðstoða þig.

Viðbótarupplýsingar

• Við bjóðum ekki upp á endurgreiðslur eða afpöntun eins og er eftir að pöntun hefur verið lögð inn.

• Ef pakkinn þinn er skilað til okkar vegna rangs heimilisfangs eða vanrækslu á að sækja hann, gætirðu þurft að greiða aukalega sendingarkostnað til að fá hann endursendur.

• Alþjóðlegar pantanir geta verið háðar tollum, gjöldum eða sköttum sem Coppermine ber ekki ábyrgð á.